Bedingungen für touristische Vermietung
1. Gegenstand und Beteiligte
Diese Bedingungen regeln die auf marviews.com angebotenen touristischen Aufenthalte in Andalousie.
Das Buchungsangebot benennt die Unterkunft, ihre behördlichen Kennungen, den vertragsschließenden Anbieter und die Rolle von Marviews. Jeder Beteiligte bleibt für die ihm obliegenden Pflichten verantwortlich.
Die vor der Buchung mitgeteilten und akzeptierten besonderen Bedingungen ergänzen dieses Dokument, ohne die zwingenden Rechte des Kunden einzuschränken.
2. Anfrage und Buchung
Eine Verfügbarkeits- oder Angebotsanfrage stellt keine bestätigte Buchung dar.
Vor jeder verbindlichen Zusage erhält der Kunde Angaben zu den Merkmalen der Unterkunft, den Terminen, der zulässigen Belegung, dem Gesamtpreis sowie den Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
Die Buchung wird gemäß den im Angebot angegebenen Annahme- und Zahlungsmodalitäten verbindlich. Ein Buchungsnachweis wird auf einem speicherbaren Datenträger übermittelt, insbesondere per E-Mail.
3. Preis und Zahlung
Der Gesamtpreis umfasst die vor der Buchung angegebenen obligatorischen Gebühren und anwendbaren Steuern. Optionale Leistungen werden nur nach Zustimmung des Kunden in Rechnung gestellt.
Lieferungen und Leistungen, die nach den gesetzlichen Vorschriften im Preis enthalten sein müssen, insbesondere Wasser, Strom, Wäsche und Reinigung vor dem Einzug, führen nicht zu unvorhergesehenen Zuschlägen.
Eine etwaige Anzahlung, der Restbetrag, deren Fälligkeiten und die Zahlungsmittel werden im Angebot angegeben. Für eingegangene Zahlungen wird ein Beleg ausgestellt.
4. Stornierung und Änderung
Die besonderen Bedingungen legen die Stornierungsfristen, etwaige Einbehalte und die Erstattungsmodalitäten fest. Mangels ausdrücklicher Vereinbarung gelten die ergänzenden Bestimmungen der andalusischen Rechtsvorschriften.
Jede Änderung der Termine oder der Belegung bedarf einer schriftlichen Vereinbarung.
Bei einer Stornierung durch den Anbieter werden die geschuldeten Beträge erstattet, und etwaige anwendbare Entschädigungen bleiben geschuldet. Eine Stornierung wegen ordnungsgemäß nachgewiesener höherer Gewalt führt zu keiner Vertragsstrafe.
Für eine touristische Unterkunft, die für bestimmte Termine gebucht wurde, gilt das gesetzliche vierzehntägige Widerrufsrecht für bestimmte Fernabsatzverträge nicht. Die im Angebot und im Gesetz vorgesehenen Stornierungsrechte bleiben anwendbar.
5. Kaution
Wird eine Kaution verlangt, werden ihre Höhe, die Art ihrer Erhebung und die Frist für ihre Rückzahlung vor der Buchung angegeben.
Jeder Einbehalt muss einem begründeten Betrag entsprechen, insbesondere für Schäden, die dem Kunden zuzurechnen sind, und anhand der verfügbaren Nachweise erläutert werden. Normale Abnutzung darf nicht als Beschädigung in Rechnung gestellt werden.
6. Anreise und Abreise
Die Zeiten, die genaue Adresse und die Modalitäten der Schlüsselübergabe werden dem Kunden mitgeteilt. Jede Verspätung muss der angegebenen Kontaktperson gemeldet werden.
Die Reisenden stellen die für ihre Registrierung gesetzlich erforderlichen Informationen bereit. Die Modalitäten der Verarbeitung sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt.
Der Betreiber teilt eine während des Aufenthalts rund um die Uhr erreichbare Hilfsnummer mit.
7. Nutzung der Unterkunft
Der Kunde hält die zulässige Belegung, die Sicherheitsvorschriften sowie die Hausordnung der Unterkunft und der Wohnanlage ein und nimmt Rücksicht auf die Nachbarschaft.
Die Regeln zu Tieren, Rauchen, Besuchern und Veranstaltungen werden vor der Buchung mitgeteilt. Die Unterkunft muss sorgsam genutzt und im vereinbarten Zustand zurückgegeben werden.
Jeder Schaden oder jede Funktionsstörung muss unmittelbar nach der Entdeckung gemeldet werden.
8. Einrichtungen und Gemeinschaftsbereiche
Der Zugang zu Schwimmbädern, Sportanlagen, Wellnessbereichen und anderen Gemeinschaftseinrichtungen richtet sich nach den für den Aufenthalt bekannt gegebenen Bedingungen.
Bekannte Einschränkungen werden vor der Buchung mitgeteilt. Eine Nichtverfügbarkeit, die eine zugesagte Leistung betrifft, wird gemäß dem Vertrag und den Rechten des Kunden geprüft.
9. Vorfälle und Beschwerden
Wenden Sie sich bei einem Vorfall während des Aufenthalts direkt an den in der Buchung angegebenen Ansprechpartner, um ein rasches Eingreifen zu ermöglichen.
Andere Anliegen können über unser Kontaktformular übermittelt werden. Die offiziellen Beschwerdeformulare der Junta de Andalucía sind beim Betreiber erhältlich.
Die Suche nach einer einvernehmlichen Lösung schränkt die gesetzlichen Rechtsbehelfe des Kunden nicht ein.
10. Anwendbares Recht und Schutz des Kunden
Die für die Unterkunft und die touristische Leistung in Andalusien geltenden zwingenden Vorschriften bleiben uneingeschränkt anwendbar.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine gesetzliche Haftung aus oder entzieht dem Kunden den Schutz und den Zugang zu den zuständigen Gerichten, auf die er gesetzlich Anspruch hat.